責任理念

我們的社會責任觀與理念

華潤三九認為，積極履行社會責任，不但是我們推動社會發展的義務，更是我們對自身持續發展的承諾。華潤三九堅信，承擔社會責任，履行企業公民職責，是對公司可持續發展的有利保障。因此，公司一直堅持“為股東創造價值、為職工提供機會、為社會承擔責任”的理念，在追求經濟效益的同時，注重維護股東與債權人利益，全面保護債權人和職工的合法權益，誠信對待供應商、客戶和消費者，全力降低生產過程中的能源消耗與污染物排放，積極從事扶貧助學、社區建設等公益事業，從而促進公司與全社會的協調和諧發展。

藥品是一種特殊產品，藥品生產直接關系到人民群眾的身體健康和生命安全。華潤三九以“關愛大眾健康，共創美好生活”為使命，強化自主研發創新，持續提升質控水平，為社會大眾提供“安全、優質、高效、環保”的醫藥產品和服務，做到切實保障公眾健康，維護社會公共利益。

社會責任觀

我們秉承“誠實守信”的社會責任觀，絕不因經濟利益而違背社會責任價值取向，堅持社會責任的履行與企業發展水平相同步，希望與社會各利益相關方分享經營成果。我們認真落實科學發展觀，高度注重和諧均衡發展，致力于成為“受投資者信任、受員工熱愛、受社會尊重、受大眾稱道”的優秀企業公民。飲水思源，反哺社會，我們以踐行社會責任為企業己任，努力通過自身的經營活動，構建穩固的利益關系平臺，使各利益主體均獲得可持續的、公平的、最大化利益。

展望未來

回顧以往，華潤三九成立十年間，以高度的社會責任感，通過多種渠道、多種形式切實履行社會責任，取得了一定的成效，積累了一定的經驗。但是，華潤三九深刻的認識到，社會責任履行作為商業倫理體系的重要組成部分，在國內尚屬起步階段，我們在公益投入、環境保護等諸多領域仍存在相當的差距，有待進一步提高完善、實踐創新。

在股東與債權人權益保護方面，我們將以公開、公平、公正的信息披露為原則，加強與股東的對話交流、專題咨詢；我們將繼續完善治理結構，強化內控建設，推動風險管理，全面提高公司治理水平，保障股東與債權人的合法權益，提升資本市場上優質上市公司的地位。

在職工權益保護方面，我們將在崗位梳理、有效考核基礎上，加大激勵范圍和力度，規劃員工職業生涯，逐步建立與戰略業務相匹配的人力資源管理體系，實現公司與員工的共同成長。

在消費者權益保護方面，我們將繼續以滿足消費者的所有需求為第一目標，依托4008000999熱線為基礎，大力完善客戶服務體系，提高消費者滿意度。我們將加大品牌管理力度，出臺新的品牌授權管理制度，防止出現利用999品牌進行虛假宣傳的現象。

在環境保護方面，我們將深入貫徹環保節約的理念,繼續通過大力推進污水處理等方面的工藝革新、技術改進，促進清潔能源應用并有效減少污染排放，以取得資源利用與環境友好方面的明顯進步。

在公益事業方面，我們將統籌慈善公益,嚴格捐贈事項管理，繼續開展“愛心天使”志愿者行動、援建華潤希望小鎮等慈善行動，通過華潤慈善基金會平臺，逐步擴大公益事業的參與范圍與規模。

面向未來，華潤三九將秉承“關愛大眾健康，共創美好生活”的使命，在總結經驗、檢討不足的基礎上，細化各項權益保護措施，提高社會責任履行能力，探索多樣化貢獻方式，將華潤三九企業公民建設推向新的高度。我們愿意與社會各界合作，積極分享經驗，努力帶動更多群體與組織關注社會，回報社會。